Miejski Rzecznik Konsumentów w Opolu
Urszula Leśkiewicz
Adres korespondencyjny : 45-015 Opole , Rynek- Ratusz
Siedziba Biura : 45-018 Opole, Plac Wolności 7-8, pokój nr 120
telefon/fax: 077 / 451-19-70
e-mail: mrk@um.opole.pl
Zadania oraz uprawnienia:
- Zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów
- Występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów
- Składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów
- Współdziałanie z właściwym miejscowo delegaturami Urzędu, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi
- Wykonywanie innych zadań określonych w ustawie lub w przepisach odrębnych
Uwaga!
Właściwość miejscowa rzecznika :
Z uwagi na fakt, iż Miasto Opole jest miastem na prawach powiatu -realizując zadanie powiatu jakim jest "ochrona konsumentów" - rzecznik udziela porad prawnych jedynie mieszkańcom Miasta Opola.
Na posiedzeniu w dniu 5 września 2011 r. Krajowa Rada Rzeczników Konsumentów podjęła uchwałę nr 1/2011 o treści: „Członkowie Rady przyjmują zasadę, że Rzecznicy Konsumentów podejmują działania na rzecz konsumentów zamieszkujących w mieście bądź powiecie, który jest miejscem działania rzecznika. Przy podejmowaniu decyzji o interwencji w sprawie konsumenta Rzecznik bierze pod uwagę miejsce zamieszkania konsumenta a nie jego miejsce zameldowania”. Stanowisko wyrażone w ww. uchwale podzielił Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w piśmie z dnia 9 grudnia 2011 r..
Za mieszkańca powiatu uważana jest osoba fizyczna przebywająca na terytorium powiatu z zamiarem stałego pobytu.
Stanowisko takie prezentowane jest zarówno w orzecznictwie, jak i w doktrynie.
Nadto zameldowanie na pobyt stały powinno być traktowane jedynie jako jeden z dowodów wskazujących na przebywanie danej osoby na terenie powiatu z zamiarem stałego pobytu.
Konsumenci z innych powiatów winni zgłaszać się po poradę prawną do rzeczników funkcjonujących w Starostwach Powiatowych zgodnie z ich miejscem zamieszkania bez względu na miejsce zawarcia umowy.
Od dnia 11.01.2010 r. został wprowadzony następujący system przyjmowania konsumentów w celu udzielenia porady lub pomocy prawnej:
Poniedziałek, Środa, Piątek : 8.00 - 15.00
PYTANIA I ODPOWIEDZI
AKTUALNOŚCI UOKiK
Wzory pism
Użyteczne linki:
- Wykaz rzeczników konsumentów w woj. opolskim
- Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów http://www.uokik.gov.pl
- Rzecznik Ubezpieczonych http://www.rzu.gov.pl
- Rzecznik Praw Pacjenta w Opolu http://www.nfz-opol.pl
- Rzecznik Praw Obywatelskich http://www.brpo.gov.pl
- Rzecznik Odbiorców Paliw i Energii http://www.ure.gov.pl
- Urząd Komunikacji Elektronicznej http://www.uke.gov.pl
- Arbiter Bankowy http://www.zbp.pl
- Główny Inspektorat Inspekcji Handlowej http://www.giih.gov.pl
- Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Opolu http://www.opole.wiih.gov.pl
2005-10-05 14:16:52 - Wykaz rzeczników konsumentów w woj. opolskim (46.50 kB)
